網絡營銷培訓師講師劉杰克老師文摘：移動營銷時代的家居業網絡營銷

網絡營銷培訓師講師劉杰克老師文摘：移動營銷時代的家居業網絡營銷。移動營銷，Mobile Marketing，百度百科解釋為：指面向移動終端（手機或平板電腦）用戶，在移動終端上直接向分眾目標受眾定向和精確地傳遞個性化即時信息，通過與消費者的信息互動達到市場營銷目標的行為。

在這里，家居企業的營銷渠道正逐步向新的方向鋪設，手機或平板電腦用戶成為家居企業拓展移動營銷戰略的目標群體，而微信、微博、Web網以及其他APP等成為實現移動營銷的有效載體，并由此成為新的宣傳平臺。對待這股移動互聯浪潮，有業內人士直接表態，如果說互聯網用15年的時間顛覆了這個世界， 那么，移動互聯，可能只用一半的時間就能做到這點。誰能提前hold住這股潮流，誰就能發展的更好、更漂亮。

2014年，4G推出讓移動互聯基因加速滲透到各行各業，科技的發展也帶來整個移動互聯網的變革。在這股新浪潮的指引下，家居企業的營銷手段迎來全新變革，大步跨入家居“移動營銷”時代。

網絡終端與移動互聯舍一不可。從表面看，家居企業通過移動平臺進行宣傳，潛在用戶通過簡單操作就可快速獲得有效信息，用戶體驗方便，投放目標精準。點對點傳播效果，理論上要比傳統網絡渠道更為高效。但這是否意味著，傳統的網絡營銷應束之高閣？在實際調查中發現，利用移動終端的多為年輕消費群體，其覆蓋人群較為單一。其次，移動營銷內容單薄，難以支撐購買所需信息。

“購買家居產品時，要綜合考慮很多項信息，尺寸、設計、材質、價格都是基本信息，口碑度、品牌含金量、服務、同類產品比較等等深層次信息還是要通過電腦查閱更方便，集中度、相關度這些都是微信、微博等移動平臺無法給予的。”這類觀點，反映了大多數消費者的心聲。從目前來看，移動營銷雖然聲勢浩大，就連傳統的網絡平臺也紛紛大力經營自己的移動平臺，如搜房家居網的微信平臺，“搜房網”App等，都能帶來最前沿的行業動態和產品情報，引發了業內人士和網友的追捧。但相較網絡平臺而言，移動平臺也只能是一種有效補充。

網絡營銷與移動營銷平臺，舍一不可。家居移動營銷時代全面來臨。目前， 家居企業的移動營銷手段主要集中于利用微信微博平臺，訂閱號推送信息、官方號互動、掃二維碼送禮物等。在微信、微博搜索“家居”，可以看到諸如宜家家居、海爾家居、HarborHouse美式家居、索菲亞家居等帶有認證的企業號。這些積極嘗鮮、勇于試錯的企業有些將移動營銷玩得中規中矩，有些則賺取無數吆喝：話題新穎、內容豐富、趣味性強。

無論效果如何，移動營銷受到家居行業的大小企業重視已經是不爭事實。在最近舉辦的上海科隆展中，老板電器推出掃描二維碼就能打印照片的小活動，投入不多，卻贏得參展觀眾的熱烈參與。小伙伴們得到了平日懶得打印、卻又有心收藏的紙質照片，而老板電器收獲了眾多個人微信號，這背后代表著可以讓其開發的潛在消費群體。

移動營銷由塑造品牌轉向購買支付。如果說，2014年以前，家居企業移動營銷的目的是加強品牌建設與吸納有效客戶，隨著今年微信支付功能的誕生，移動營銷真正開啟了支付購買的實質階段。品牌建設一直都是家居企業推進移動營銷渠道的首要任務。目前，一些大型家居品牌，如法恩莎衛浴、索菲亞衣柜等大力推進微信公共平臺的建設，還有很多企業打出了微信平臺銷售、網絡編輯的招聘崗位，主攻微信公眾號運營推廣，負責策劃并執行微信營銷線日常活動及跟蹤維護等。

對于這些行為，業內人士認為，移動營銷由于具有成本低、效率高、精準度高、無縫宣傳的特點，更具用戶黏性，十分適合當下較為低迷的家具建材市場營銷需求。某衛浴品牌負責人指出，家具業的發展方向必須緊隨消費者生活方式和消費行為的轉移而及時應變。諸如微信這些客戶并不能都直接轉變成資源，但通過這種“一對一”的溝通方式，讓客戶可以了解我們的產品與服務。不僅僅做信息發布的平臺，更要做一個與可以消費者進行“溝通”的平臺，只有雙方有效互動，才能真正在“移動營銷”上取得效果。

信息發布、溝通互動，在這兩項功能之外，微信新開通的支付功能更是讓家居大佬們看到了新的發展方向。今年4月，曲美家具率先實現了手機微信端的家具微商城和微支付，將眾多經典產品推上移動端，并推出了微信端的專屬優惠，成為國內首個開通微支付功能的家居業知名品牌。具體運營數據暫時未知，但試水嘗試也給許多觀望中的企業帶來了刺激和動力。從負責培養潛在客戶、加強品牌建設到消費者可完成實質性購買，應該說，家居企業移動營銷的目的一再得到深化。未來，移動營銷能否大規模地產生移動支付效應，仍需拭目以待。