著名互聯網＋老師劉杰克教授接受媒體采訪談大數據營銷時代的朋友圈微營銷策劃

著名互聯網＋老師劉杰克教授接受媒體采訪談大數據營銷時代的朋友圈微營銷策劃。和顧客交朋友就能抓住客源。“和顧客成為朋友，能有效地抓住顧客，形成固定的顧客群。”昨天，著名互聯網營銷專家劉杰克在接受記者采訪時說，小武通過微信和顧客聊天，讓顧客產生信任、依靠的感覺，這也有利于提高小店的知名度。不過，劉杰克認為，小武這種“小而全”的服務，在小店里可以如魚得水。如果擴大到一個團隊來做這件事，則需要進行分工，將工作細化到人。

同時，上海錦天城（重慶）律師事務所張劍波律師表示，和注冊商標不同，小武在網名中使用明星名字的做法并未侵權。一位顧客在微信上讓小武幫忙修電腦。1米9的大長腿，神秘小哥自稱外賣界“金城武”不是浪得虛名哦。代寫情書、修電腦、通下水道，甚至還要提供叫醒服務……近日，一位網名叫“外賣小哥金城武”的暖心90后萌化無數網友心。這位外賣小哥有一天突發奇想把自己送外賣遇到的事兒發到了微博上，一不小心就火了！截止記者發稿時，他的微博粉絲已超過35萬。

顧客要求千奇百怪。昨天下午，記者電話聯系上了“外賣小哥金城武”，他剛剛送完外賣回到店里。今年25歲的小武，浙江寧波人，大學畢業后在外工作了兩年。父母在上海閔行區經營著一家雞排店，大約一年前他開始幫家里的雞排店送外賣。

“2011年就在玩微博了，寫外賣故事是今年6月開始的。”小武說，寫微博是為了和大家分享自己遇到的趣事。每天他都會抽空發發微博，回復顧客們在微博、微信和外賣App上的留言。

送外賣個中辛苦不為人知。很多網友看完“外賣小哥金城武”的微博后，都覺得送外賣是一件輕松好玩的事。小武告訴記者，送外賣其實很辛苦，每天早晨7點鐘左右，就要起床送外賣，一直忙到晚上9點打烊才能休息。

“沒算過一天送多少，反正就是沒歇過腳，不停送、送、送。”小武說，大多數時間他都用電瓶車給顧客送外賣，有時也會騎著自行車。天天在大太陽下跑，小武還發了一條微博調侃自己黑得太快。即便是前段時間，臺風經過上海，小武也在忙著送外賣，“有一天風太大，把樹都刮倒了，差點沒被樹砸中。”

小武的微博記錄下了他遇到的不少顧客的奇特要求：代寫情書、修電腦、通下水道，甚至還有人請他當智能鬧鈴叫醒自己的……小武說，一位外國客人請他在外賣里附上一張用中文寫著“我喜歡你，可以做我女朋友嗎？”的小卡片，然后給隔壁一位姑娘送去。沒想到，姑娘以為是小武在表白，狠狠把他罵了一頓。

也有顧客要求小武幫忙通下水道，雖然不專業，小武也還是帶上了工具去幫忙。甚至有一位媽媽臨時有事，就在微信上拜托小武去學校幫忙接女兒。“和顧客熟悉后，大家都比較信任我，偶爾幫點小忙不算什么。小女孩和她媽媽曾到店里吃過飯，我們都認識。”雖然顧客有的要求很奇特，但小武依然樂在其中，盡量滿足大家，也認識了許多好友。