移動互聯網營銷培訓師講師劉杰克老師做客石家莊河北電信講授互聯網轉型與微信營銷實戰課程

2014年12月9－10日，實戰品牌與網絡營銷專家及移動互聯網營銷講師培訓師劉杰克老師應邀做客河北石家莊為中國電信河北公司客服中心講授《移動互聯網時代的服務轉型與微信營銷策略》培訓課程，數十位來自中國電信河北省公司及石家莊、張家口、承德、保定、滄州、衡水、邢臺、邯鄲、唐山、廊坊、秦皇島等地區客服中心的主任和主管們以飽滿的熱情參與了本次的學習課程培訓。互聯網社會的發展和互聯網技術的突飛猛進從根本上改變了企業生存和發展的大背景，騰訊公司推出的微信產品更是讓中國電信等傳統運營商感受到巨大的壓力，而另一方面，互聯網創造的新環境和微信等產品也讓傳統運營商可以更有效的服務自己的客戶，提升自己的市場競爭力。做為河北電信的重要組成部分，電信客服中心到底要如何轉型應對挑戰？又要如何運用微信等互聯網產品來提升客戶的粘性進而從整體上提升企業的核心競爭力？帶著這一疑問，全體學員在兩天的課程中以極大的熱情積極投入到了本次的培訓課程學習中，一方面全程頻頻與老師交流互動，另一方面更在課堂現場運用老師講授的知識結合企業的實際情況做出了多個極具創見性的互聯網轉型實戰案例，受到劉杰克老師的高度贊揚！

中國電信集團公司是我國特大型國有通信企業、上海世博會全球合作伙伴，連續多年入選”世界500強企業”，主要經營固定電話、移動通信、衛星通信、互聯網接入及應用等綜合信息服務。截至2011年上半年，擁有固定電話用戶1.94億戶，移動電話用戶（CDMA）6236萬戶，寬帶用戶 6174萬戶；集團公司總資產6322億元，人員67萬人。中國電信自 2004年提出由傳統基礎網絡運營商向綜合信息服務提供商轉型以來，通過大力發展綜合信息服務等非語音業務，強化精確管理，優化資源配置，保持了企業持續穩定健康發展。特別是2008年歷經電信體制改革、獲得移動業務牌照，2009年獲得3G業務牌照以來，公司大力推進聚集客戶的信息化創新戰略和差異化發展策略，成功進入移動市場，實現了全業務發展的良好開局。2010年全集團完成經營收入2428.96億元（含初裝費），同比增長9.77％，非話音收入占經營收入比重達到52.8%，同比增長6.8個百分點。中國電信集團公司在全國 31個省（區、市）和美洲、歐洲、香港、澳門等地設有分支機構，擁有覆蓋全國城鄉、通達世界各地的通信信息服務網絡，建成了全球規模最大、國內商用最早、覆蓋最廣的CDMA 3G網絡，旗下擁有”天翼”、”我的e家”、”商務領航”、”號碼百事通”等知名品牌，具備電信全業務、多產品融合的服務能力和渠道體系。公司下屬”中國電信股份有限公司”和”中國通信服務股份有限公司”兩大控股上市公司，形成了主業和輔業雙股份的運營架構，中國電信股份有限公司于 2002年在香港紐約上市、中國通信服務股份有限公司于 2006年在香港上市。在追求企業價值增長的同時，中國電信集團公司堅持企業與社會、環境及利益相關者和諧共生，先后為 20多個行業和廣大企業提供針對性的信息化解決方案，在江蘇無錫成立物聯網應用和推廣中心、物聯網技術重點實驗室；認真履行電信普遍服務義務，積極服務”三農”，持續推進”村村通電話”工程和”千鄉萬村”信息化示范工程；主動為廣大百姓提供”衣食住行用”等各方面的綜合信息服務，為推動信息化與工業化融合，加快農村信息化建設，方便百姓享受信息新生活做出了應有貢獻。

河北簡稱冀，省會石家莊，河北在戰國時期大部分屬于趙國和燕國，所以河北又被稱為燕趙之地。河北位于東經113°04’至119°53’，北緯 36°01’至42°37’之間，地處華北，漳河以北，東臨渤海、內環京津，西為太行山地，北為燕山山地，燕山以北為張北高原，其余為河北平原，面積為 18.88萬平方千米。東南部、南部銜山東、河南兩省，西倚太行山與山西省為鄰，西北與內蒙古自治區交界，東北部與遼寧接壤。轄石家莊、唐山、邯鄲等11 個地級市，省會為石家莊。別稱冀，全省面積18.88萬平方千米，常住人口7185萬4202人（六普）。共有11個地級行政區劃單位（其中：11個地級市），172個縣級行政區劃單位（其中：37個市轄區、22個縣級市、107個縣、6個自治縣）。省省政府駐維明街10號。河北省是中國唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海濱的省份。是中國重要糧棉產區。2010年，全省生產總值預計達到 20197.09億元，居全國第七（包括臺灣省）。工業生產中的一些行業和產品在中國居重要地位。河北地處中原地區，文化博大精深，自古有“燕趙多有慷慨 悲歌之士”之稱，是英雄輩出的地方。河北省環抱首都北京，地處東經113°27′～119°50′，北緯36°05′～42°40′之間。北距北京283公里，東與天津市毗連并緊傍渤海，東南部、南部銜山東、河南兩省，西倚太行山與山西省為鄰，西北部、北部與內蒙古自治區交界，東北部與遼寧省接壤。河北省地勢西北高、東南低，由西北向東南傾斜。地貌復雜多樣，高原、山地、丘陵、盆地、平原類型齊全，有壩上高原、燕山和太行山山地、河北平原三大地貌單元。壩上高原屬蒙古高原一部分，地形南高北低，平均海拔 1200米 ～ 1500米 ，面積15954平方公里，占全省總面積的8．5%。燕山和太行山山地，包括中山山地區、低山山地區、丘陵地區和山間盆地4種地貌類型，海拔多在 2000米 以下，高于 2000米 的孤峰類有10余座，其中小五臺山高達 2882米 ，為全省最高峰。山地面積90280平方公里，占全省總面積的48．1%。河北平原區是華北大平原的一部分，按其成因可分為山前沖洪積平原，中部中湖積平原區和濱海平原區3種地貌類型，全區面積81459平方公里，占全省總面積的43．4%。

石家莊，1968年開始的河北省省會， 地處河北省西南部，舊稱石門，簡稱”石”。石家莊轄區總面積15848平方公里，市區面積2206平方公里。截止至2014年9月，石家莊市轄8個區、11個縣，代管3個縣級市。石家莊是距離首都北京最近的省會城市、華北地區重要的商業貿易市場流通中心、物流中心、國家重要的交通樞紐，被譽為“火車拉來的城市”。因毛澤東在石家莊市代管的平山縣西柏坡指揮震驚中外的三大戰役，又被譽為“新中國的搖籃”。2012年，石家莊市石家莊市生產總值4500.2億元，規模以上工業增加值1800.2億元，規模以上工業利稅829.8億元，規模以上工業利潤558.6億元，固定資產投資3673.3億元，全部財政收入573.2億元，公共財政預算收入272.3億元，社會消費品零售總額1894.8億元。金融機構月末存款余額7640.7億元，儲蓄存款余額3735.5億元，金融機構月末貸款余額3995.1億元，市區居民消費價格指數102.8%。根據北京與河北省最新簽署的《2013至2015年合作框架協議》，首都經濟圈的規劃范圍調整為“1+9+3”，該方案是在“1+6+3”的基礎上最新納入河北省省會石家莊、衡水、滄州三個城市。2013年，石家莊城鄉居民收入分別達到2.5萬元和1萬元，分別增長9.5%、12%。計生家庭幫扶和流動人口計生基本公共服務均等化被確定為中國試點城市。2013年11月27日，福布斯中文版發布2013年中國大陸最佳商業城市排行榜。福布斯中文版發布2013年中國大陸最佳商業城市排行榜，石家莊市入選福布斯最佳商業城市百強，排名39位，位列河北省第一。

相關介紹：劉杰克，著名互聯網專家、實戰市場營銷專家、品牌營銷策劃與網絡營銷專家、微信微博新媒體與電子商務專家；品牌與網絡營銷顧問；北京大學及清華大學總裁班品牌與網絡營銷培訓課程特聘教授；著名微營銷講師與移動互聯網絡營銷講師；《網絡營銷實戰》、《微營銷與社會化新媒體營銷》、《互聯網思維》、《互聯網金融》、《大數據營銷》等系列原創數字營銷與品牌課程資深培訓師講師；劉杰克營銷顧問機構首席顧問；衡濟堂集團獨立董事；曾在多家知名外資及民營企業任戰略總監、營銷總監及總裁；著有代表作《營銷力》等，電話:010-51290609，劉杰克老師官網： http://www.letushow.com/，電子郵件：jackliupku@163.com，博客：http://blog.sina.com.cn/jackliupku，微博：http://weibo.com/jackliupku，微信：jackliupku