著名互聯網+培訓師講師劉杰克老師課程案例：大數據營銷時代傳統陶瓷企業的互聯網+轉型

著名互聯網+培訓師講師劉杰克老師課程案例：大數據營銷時代傳統陶瓷企業互聯網+轉型。建陶產品的的特點是，必須要裝修后才能被用戶使用并認可。這對備貨、安裝及售后等方面的服務問題提出更多的要求。“消費者不僅要求買到好磚，更追求一種服務和品位。”吳總進一步提到,老一代人選磚更重視實用，而年輕一代人要求花色多樣化、個性化、品位化。“這就要求我們的產品樣式多樣化，各種風格都得有，讓消費者用東鵬的產品，能夠整體提升文化品味”。吳總介紹，早在2004年東鵬瓷磚就在建陶業首創“陽光服務”理念，每年都開展全國性的主題服務活動。此后，東鵬又陸續啟動了“五星服務”、“金牌服務”等服務品牌。經過多年的持續努力，東鵬服務品牌日趨深入人心。中國家居行業發展已有三十多年，隨著市場的發展，建材行業出現了很多質量參差不齊的虛假品牌。東鵬品牌專注生產建材44年，是行業從業時間最長的企業，以品質鑄就品牌，以東鵬瓷磚為基石，使東鵬品牌贏得了全國一批又一批客戶的信賴，

“我們的服務理念：有陽光照耀的地方就有東鵬為您送去的服務——真情無處不在”。作為資深的東鵬人，以客戶為中心，認真踐行東鵬品牌TCS陽光服務理念，讓每一個客戶認可東鵬，愛上東鵬，這樣的客戶服務理念已經融入東鵬人的血液。“讓東鵬成為每一個客戶一生忠實的朋友”。東鵬以品質為保證，致力于為更多消費者提供更多的泛家居優質選擇，東鵬順勢而為發展東鵬潔具、東鵬木地板、東鵬硅藻泥、東鵬科技、東鵬家居等一條龍泛家居產業，讓更多消費者享受一個綠色、環保、健康的家居環境。目前市場反應比較良好，消費者認可度很高。今年是“十三五”開局之年， “十三五”期間，中國創新發展、協調發展、綠色發展、開放發展和共享發展的五大發展理念及其實施，將給中國的陶瓷企業以及中國“智”造帶來全新的機遇。提到“綠色發展”，東鵬從關注產品品質、產品環保的生產源頭開始，從產品選材到生產工藝，一切按照遠低于國家標準的企業內控標準嚴格執行，堅持國家綠色發展政策，讓中國制造受世界尊敬。

隨著“互聯網+”大戰略的推進，各個行業與互聯網的結合正在逐步加快。近兩年來，建材市場涌現出一顆耀眼的明星，面對物價上漲、產品同質化嚴重的市場環境，東鵬瓷磚何以創造讓業界刮目相看的業績佳話？產品結構升級，搶占高端藍海作為國內高端瓷磚發展的標志性品牌，東鵬陶瓷一直引領行業的發展趨勢。“我們的產品用8個字概括：原創、科技、藝術、生活。”作為陶瓷行業名副其實的“老炮兒”，石家莊東鵬陶瓷營銷部總經理吳迪南告訴記者公司經營東鵬建材已二十年，東鵬之所以成為業界翹楚，最重要的原因在于它精準地把握陶瓷業消費升級的趨勢并盡最大的可能實現產品結構升級。目前，東鵬瓷磚已經掌握了全球建陶產業內頂級的設備、礦物原料、能源等研發和生產能力，在水晶瓷、納福娜、至尊洞石等高端產品的核心技術方面都取得了明星優勢。2015年第一批國家工業智能生產基地落戶東鵬，7月東鵬陶瓷宣布投入1.5億元對兩條生產線進行智能化改造，東鵬引領的建陶行業迎來一股“工業4.0”的發展熱潮。“成立電子商務部門，讓公司每個部門、每個人，以最快的速度插上互聯網的翅膀展翅騰飛”。吳總提到，隨著互聯網對家居行業的影響，東鵬正在積極擁抱互聯網+，為互聯網家裝提供供應鏈支持，解決最后一公里的痛點問題。比如和齊家網的合作，就是把產品放在全國各地的倉儲中心，在互聯網上同步展示，而全國各地的銷售網絡對于總部的網絡訂單都能快速反應，提供最便捷的服務。“用戶在哪，東鵬的產品、家裝服務就在哪”。東鵬所推行的F2C模式都是圍繞用戶開展的。

相關介紹：劉杰克，著名互聯網專家、實戰市場營銷專家、品牌營銷策劃與網絡營銷專家、微信微博新媒體與電子商務專家；品牌與網絡營銷及傳統企業互聯網轉型顧問；北京大學及清華大學EMBA總裁班品牌與網絡營銷培訓課程特聘教授；著名微營銷講師與移動互聯網絡營銷講師；《網絡營銷實戰》、《微營銷與社會化新媒體營銷》、《互聯網思維》、《互聯網+》、《互聯網金融》、《大數據營銷》等系列原創數字營銷與品牌課程資深培訓師講師；劉杰克營銷顧問機構首席顧問；衡濟堂集團獨立董事；曾在多家知名外資及民營企業任戰略總監、營銷總監及總裁；著有代表作《營銷力》、《網絡營銷實戰》等，電話:010-51290609，劉杰克老師官網： http://www.letushow.com/，電子郵件：jackliupku@163.com，博客：http://blog.sina.com.cn/jackliupku，微博：http://weibo.com/jackliupku，微信：jackliupku