大數據營銷講師培訓師劉杰克老師文摘：電子商務時代保險企業的大數據轉型

大數據營銷講師培訓師劉杰克老師文摘：電子商務時代保險企業的大數據轉型。由湖南省政府經濟與信息化委員會主辦，中國聯通湖南省分公司承辦的“云之湘——互聯網+大數據應用”高峰論壇在長沙召開。省經信委主任謝超英出席并致辭。

中國外交學會名譽會長盧秋田以“互聯網時代的新經濟、新思維”為主題發表演講，從中西方文化差異出發闡述了互聯網時代的新思維模式。

華為全球IDC總裁遲九虹表示，過去十年用戶行為已發生了巨大變化，現在生活的巨變導致數據量的暴增，未來五年大數據、大流量將給各個行業帶來深遠影響。中國聯通副總經理姜正新認為，互聯網將對大眾創業、萬眾創新、促進民生改善、推動產業創新與升級、促進社會管理模式創新發揮重要的支撐作用。實施聚焦戰略加快4G發展，打造覆蓋廣、容量大、速率快、安全可靠的“雙百兆”立體通信網絡，以提供廣泛、透明、安全的接入服務。與其他行業一樣，近一段時間以來，隨著壽險業進入結構調整期，“互聯網+”的“指揮棒”作用日益突出，特別是對大型保險企業的渠道安排、產品服務定位策略而言，“網”的力量不可小覷。

在銀保業務方面，銀行憑借其客戶優勢，繼續成為保險公司進行“精準營銷”的合作伙伴；與此同時，保險公司依托大數據技術，通過與銀行的合作，分析銀行客戶管理系統的數據，更準確地定位目標客戶，更精確地定位客戶的資產配置和保險需求，再提供給客戶更適合的保險產品。

調查顯示，目前各保險企業紛紛進一步對銀保合作伙伴做出細分，按圖索驥，以提升渠道價值。比如：銀行系險企積極與母行進行業務協同，部分中小壽險公司也極為注重與銀行電商平臺的合作，等等。

比如太平人壽的“愛團GO”活動，產品以短期保障類產品為主，主要滿足客戶短期意外、健康保障需求，開創了業內保險產品團購的模式，有類似需求的客戶可同時購買。數據顯示，產品5月26日開賣首日“人氣爆棚”，參團人次超過2萬人，當日投放產品很快即被一搶而空。截至10月底，“愛團GO”活動累計舉辦16次，先后推出“旅行團”“暑假團”“砍價團”等多個活動主題。

太平人壽稱，圍繞中國太平集團公司的“精品戰略”和“數字化戰略”，公司持續推進科技創新與應用，在構建精準營銷體系、創新移動互聯營銷模式、打造壽險產業生態圈以及升級客戶體驗方面，已經進行了一些探索，并取得一定成效。今年1—8月，在以原保險保費收入排名的七大壽險公司中，太平人壽原保險保費收入578.5億元，同比增長24.9%，保費增速最高，也是唯一一家排名上升的公司，排名由去年同期的第七位升至第六位。

以太平人壽為例，該公司根據銀行客戶情況分門別類投放產品近一年后，在幾大簽約銀行完成了一半以上的期繳業務。同時，客戶的簽單成功率有顯著提升，且客戶件均保費比非項目件均保費有大幅增長。今年上半年，太平人壽銀保新單總保費為198.4億元，其中期交保費16.7億元，期交業務的主要來源為交費期10年及以上的年金險、重疾險。該公司負責人表示，未來將選擇有條件開展大數據營銷的銀行推廣項目合作。

依托大數據，不僅可以對銀保渠道進行精準營銷，還可以針對微信平臺推出“團購”模式，通過這種更偏社交的方式服務和培養客戶。

目前，國內多家大型壽險公司都在順應移動互聯趨勢，在微信端嘗試好玩、互動性強的保險營銷方式。