營銷創新培訓師講師劉杰克老師文摘：中糧大悅城的營銷創新維度

營銷創新培訓師講師劉杰克老師文摘：中糧大悅城的營銷創新維度。2014年5月10日，上海地鐵12號線正式通至上海大悅城，8號線、12號線在大悅城曲阜路站呈十字交匯。僅在12號線曲阜路站開通后的首個周末，上海大悅城的客流環比就增長了近30%，銷售環比提升25%，地鐵效應初見成效。地鐵幫助上海大悅城擴大了客源范圍，然而這僅僅是上海大悅城的一個里程碑，另一個令人期待的里程碑將是2015年9月上海大悅城二期的開業：除了11萬平方米的超大商業體量和舒適的大空間設計，上海大悅城的最大亮點就是擁有一座獨一無二的樓頂摩天輪。憑借這座夢幻般的摩天輪，上海大悅城足以成為蘇河灣-人民廣場商圈最具吸引力的地標性建筑。“傳說摩天輪的每個盒子里都裝滿了幸福，當我們仰望摩天輪的時候，就是在仰望幸福!”上海大悅城總經理魏學問描述出這樣一幅畫面：年輕的戀人登上摩天輪，等待它緩緩升高，當到達最頂端，俯視著璀璨的蘇河灣，一場浪漫的求婚上演，這最幸福的一瞬將永遠珍藏在他們的記憶中，大悅城的摩天輪也將作為一種象征永遠印刻在他們的記憶中。

如果說上海、成都大悅城是在制造一場宏大美好的夢境，那么在天津和朝陽大悅城的創意街區中，消費者能夠親身體驗的則是最細小而微的生活享受。
2013年9月開業的天津大悅城騎鵝公社代表了年輕人最崇尚的文藝精神和自由創意，定位于“打造購物中心最文藝的一條街”，一期二期共計45家店鋪，總經營面積約3000平方米，日均客流量達到8000人，節假日突破1.5萬人，已經成為華北地區文藝青年的聚集地。騎鵝公社的開啟，有效提高了天津大悅城整體客流量，開業一年多來拉動全館客流增長10%，帶動18-25歲年輕部分目標客群增長30%，在全國購物中心同質化競爭中，都算得上一次突破性創新。
朝陽大悅城則計劃將位于項目北側5、6層的高位停車場重新改造，計劃開辟出一個將商業與自然、藝術與消費相互交融的主題街區——“不只是購物需求釋放的地方，而是一個兼具主題、話題和人文關懷的生活空間”。這一主題空間名為“悅界 JOY YARD”，既意為愉悅的場域，亦引申為逾越與跨界。人們在這個開放的空間里購物、約會、放空、休憩、閱讀、社交、觀展、思考，以閑適的心境體會到商業與美學相結合的生活情景。
除了將近一半的面積作為公共空間進行情景渲染，更是邀請到日本頂級設計公司、阪急百貨與東京晴空塔的設計方GARDE公司掌筆創作，以整體的空間架構，將5、6層空間上下貫通，形成通透的聯體街區;垂直動線與挑空區完美結合，實現樓層間的客流連動。親近自然是此次主題空間的核心理念之一，主創方大量地使用綠植、石材、原木、水系等天然元素，通過燈光變化對自然光感的模擬，體現出環保共生、本真生活的價值主張。“悅界”整體面積1萬平米，其中租賃面積約5500平米，5層為創意零售區，6層則為主題餐飲區，計劃于2015年一季度開業迎客。

成都大悅城與國際知名建筑設計公司RTKL合作，以國際著名風景區九寨-黃龍為設計藍本，采用多項建筑環保材料，汲取其精華和亮點，同時融合前沿商業思想理念，將自然風光融入建筑語言，打造自然與人文相結合的公園式主題購物中心。在成都大悅城內裝設計上，以春之花草，夏之流瀑，秋之紅葉，冬之白雪的四季變換為設計理念，呼應了建筑設計所表現的”三維式九寨”，利用購物中心內四個中庭的獨特空間，塑造出九寨溝四季不同的景致，同時充分配合成都大悅城公園定位，讓人們在購物同時體驗九寨溝的四時之美。成都大悅城計劃于2015年底開業亮相。

中糧置地總經理韓總表示，大悅城經過八年發展，產品與品牌的綜合實力正進入螺旋式上升階段，正在完成從傳統的商品消費中心到生活方式中心的形態轉變。他指出：“2013 年，大悅城在電商喧囂的場域里樹立起體驗經濟的王牌標桿，2014年，從“客戶價值創造”的角度出發，大悅城回歸商業本質，將目光聚焦創新經營，希望在不斷地積累、升華中優化經營管理，形成亮點，升級運營;同時更注重擁抱新技術、新理念帶來的突破式飛躍，表達主張，實現引領。通過產品、服務、數據、營銷、文化五個維度的創新變革，為大悅城的發展注入強勁動力，成為重塑都市生活，書寫商業秘辛的重要試驗。”

建筑空間的形態升級與業態品牌的多元化、體驗化和新鮮度是產品創新的兩大關鍵。大悅城強調，用地標式建筑設計和創意盡顯的室內創意街區塑造固化的吸客引擎;引入創意零售、家居生活、文化藝術、美食餐吧、音樂咖啡、展覽空間等體驗式店鋪，同時通過品類間的有機組合，構建區域化個性商業氛圍。最新的行業數據顯示，至2015年，中國商業地產開發量將達到5.64億平米，購物中心總數或達4000座，開發量過剩、同質化競爭的趨勢愈發明顯，商業“紅海”說甚囂塵上。與此同時，電商發展也為實體商業帶來了嚴峻的挑戰，就在剛剛過去不久的雙11購物狂歡節中，淘寶的總成交額突破571億，又一次刷新了歷史。人們消費觀念和行為方式的轉變，促使經營者們通過打造精品、創新模式等不斷探索商業多樣化的可能性。大悅城的商業創新首先從最基礎的產品層面入手，用產品思維策劃現代商業地產，試圖賦予“逛商場”一種超越購物的全新體驗。