微信營銷培訓講師劉杰克老師文摘：旅游行業的微營銷與微信運營

微信營銷培訓講師劉杰克老師文摘：旅游行業的微營銷與微信運營。建立旅游微博和微信是個簡單的事情，但如何維持“微營銷”平臺，并讓其對旅游企業的宣傳做出貢獻卻不那么簡單。利用這些“微產品”的特性，結合旅游本身的特點，是成功“微營銷”的關鍵。:
1、內容是“微營銷”成功的關鍵：對于旅游行業的微營銷而言，枯燥的景區介紹和產品介紹無疑吸引不了游客的注意力，而類似于旅游攻略、省錢攻略、自駕攻略、美食攻略等等信息的分享更能吸引眼球，要在豐富的內容中營銷，而不是為了營銷而敷衍內容。
2、微信和微博作為溝通工具：交流是重中之重。旅游“微營銷”不能只局限于向游客傳遞信息，也必須有游客反饋的渠道，并要即時回復，有問必答，甚至將企業、景區打造成擁有個性、思想的“人”，增添溝通不但可以活躍用戶，增加游客滿意度，更可以從同游客的交流中收集反饋信息，即時改革不足。

3、由于旅游在大多數情況下并非重復性消費：單純的景區、企業內容很難長時間維持關注。關于這個問題，景區、企業可以利用微博、微信，定期為游客發送優惠二維碼，前往景區掃描二維碼即可獲得禮品或折扣優惠，為游客提供一個再來旅游的理由。有地區特產的景區也可以通過微博、微信，將商品與淘寶等購物媒介綁定，形成景區體驗、微博（信）宣傳、淘寶購買的產品售賣鏈，讓本來只能作為副產品的旅游特產，成為另一個具獨特價值的品牌。

4、充分利用微信、微博提供的功能：例如微信中，游客回復關鍵詞，就可以得到景區某方面的詳盡資訊、典故歷史，讓景區大數據整合于每一位游客的智能手機中。而微博可以創建#話題#，借此開展諸如攝影大賽、造型大賽等活動，讓游客享受參與其中樂趣的同時，也無形地將景區宣傳給他們各自的朋友圈、關注群。諸如此類功能還有很多，將其逐一用透，也是“微營銷”成功的要素之一。

微博和微信其實是一種互補的關系，一個用來做傳播，一個用來做品牌。在運營微營銷時，應該充分利用好這兩個強大的社交媒體，雙向的進行運營能幫助企業更快實現微營銷的落地。
微營銷的發展趨勢現在正處于一個高速發展的井噴期，通過智能手機平臺，利用微信、微博等媒介，已經實現了隨時隨地的將營銷信息傳遞給每一個人。旅游景點也開始試水微營銷，那么旅游業的微營銷該怎么做？
而旅游業，作為一個典型的注意力經濟，對營銷手段極為敏感，更加凸了顯現代化網絡營銷的重要性，微信和微博，在這短短的幾年時間里將傳統的營銷理念徹底顛覆，將“微營銷”的概念灌輸給整個旅游業，不但提供給游客更加便捷的信息獲取通道，也為各大景區、酒店、航空公司等旅游相關產業提供了極為優越的營銷推廣平臺。
為什么要做微營銷？
1、假如說騰訊的QQ是PC互聯網時代的第一溝通工具，那么微信、微博就是移動互聯網時代溝通工具的代表，短短幾年便擁有億記用戶的微信、微博，發展速度遠遠超越了任何同類產品。任何旅游景區和相關企業都不容忽視如此龐大的客戶群。
2、微信與微博的功能拓展性很廣泛，例如旅游線路預覽、門票預訂等功能已逐步進入平臺，同程網去年下半年的門票預訂，10%來自于微信，而各大旅游門戶網站的訪問調查也發現，近20%的初次訪問是因為點擊微信或微博上的信息。功能之強大，拓展之廣泛，不可謂不驚人。
3、微信與微博綁定于智能手機，很適合以活動為主的旅游，其自帶的拍攝、分享、評論等功能也滿足年輕人渴望“曬”的心態，讓游客更加主動的去幫助宣傳，也更容易將營銷內容輻射到更廣闊的用戶群。