著名微信營銷培訓師講師劉杰克老師課程案例：電子商務微商市場的現狀與未來
?著名微信營銷培訓師講師劉杰克老師課程案例：電子商務微商市場的現狀與未來。通過微商實現企業模式的轉型，促進企業與企業、企業和用戶之間的溝通、協作、創新和聯動，提升企業在移動互聯網產業的創新能力、產業化能力和生態鏈的整體競爭力。對此，有業內人士直言，微商的崛起打破了三大常規。一是打破了行業局限，行業跨界運營已經成為了新常態，只要思路突破，市場道路就會越走越寬。二是打破了地域的局限，代售地方特色產品，也可以低成本創業。三是打破品牌局限，創業者既可以為全球知名品牌的代理，也可以創造知名品牌。可見，此次微商聯盟平臺的出爐，已經為2015年微商群體的再度崛起做好的充足準備。移動端網絡購物占比擴張。隨著移動網絡的升級和智能手機的普及，移動端電商的營銷環境逐步完善，移動端網購交易規模迅速擴張。2011-2014年間，移動購物市場交易規模由116.8億元跳躍增長至9406.6億元，復合增長率高達331.8%。移動端網購交易占比亦由2013年的14.5%迅速擴張至2014年的33.7%，預計2015年移動端將取代PC端成為網絡購物市場的主場，占比50.6%。作為移動購物的組成部分，微商行業借助移動購物市場發展的聲勢不斷壯大。微商行業規模飛速擴大。隨著移動購物市場的飛速發展和微商生態圈的不斷擴大，微商的商戶規模和市場規模始終保持著較快的增長態勢。截至2015年1季度，微商行業市場總規模達到了960億元人民幣，占移動購物市場規模的26.49%。行業亂象叢生。在微商行業快速擴張的過程中，由于行業發展時間短，準入門檻低，在缺乏相關的規范標準、監管體系和維權機制的情況下，行業內部亂象叢生。個體賣家魚龍混雜，貨品真假難辨，價格混亂。“暴力刷屏”、“傳銷”、“囤貨”、“質量差”成為了大眾對于“微商”這一名詞的主要印象，并產生了抗拒心理。2015年5月起，受外界負面輿論盛行的影響，國內微商行業經歷了銷售額的斷崖式下滑，多數微商企業銷售額下跌了80%—90%。微商這股草根力量已經成為經濟新常態下的新勢力。越來越多的行業人士認識到，微商要“做大做好”，必須要做到符合市場規律的良性化發展，那就是誠信經營。隨著微商經濟的發展，產品已經異常豐富，越來越多的人期待著，通過打造一個健康、可持續發展的微商行業生態圈，讓整個市場的經營更加規范化。
由于微商行業門檻和運營成本較低，吸引了大量的品牌商戶和中小商家，根據艾媒咨詢的數據，2014年中國微商行業的商戶規模高達914萬，預計2015年將增長至1137萬。從區域分看，微商商戶主要活躍于北京、浙江及廣東等地區，區域分布以二、三線城市居多。大部分微商商戶呈現規模小、運營時間短的特點。微商行業發展起步較晚，多數微商商戶缺少經驗積累，因此多數從業者呈現經營規模小、運營時間短以及團隊構成精簡化的特征。50%的微商商戶選擇了組建內部專門團隊的經營方式，商戶運營時間為半年以下和半年至一年之間的比例高達88.24%，僅有8.82%運營時間為一年至兩年。傳統企業進軍微商。為了迎合互聯網時代的發展需求，利用微商的宣傳渠道鋪廣市場，包括電器、服裝、家紡、食品在內多個領域的傳統企業紛紛轉型微商，如韓束、羅萊家紡、蘇寧等等。傳統企業大多通過搭建微商城、運營公眾號、借助第三方平臺等形式轉型微商，但如何借力微商的“信任經濟”發展更多“有黏度”的用戶還是傳統企業轉型微商需要解決的一大問題。
產品以美妝、生活及食品類為主美妝等復購率高成為微商在移動端營銷的突破口。根據艾媒咨詢數據，2015年入駐微信公眾平臺的中小微商銷售的商品銷量排行中，美妝、生活及食品這三大類產品占據了市場前三，美妝61%的銷量遙遙領先居于次位的生活類商品42個百點，美妝類產品以面膜為主，而女性為主要消費群體；從商品品類來看，食品品類最多，占比31%，其后是生活及美妝類產品，分別占比21%和13%。上述數據表明，無論從種類和銷量看，美妝、生活及食品類這類必須消費品，因其需求價格彈性低，品類豐富，異質性大且價格相對低，使得這類產品購買決定時間短、復購率高，成為微商在移動端購物的突破口。大健康引領微商第二波行情。微商行業逐步向規范化轉型，由美妝品牌亂戰引領的第一波浪潮正逐步向大健康領域過渡。受“互聯網+”的大環境影響，微商行業門檻低、渠道廣的優勢為傳統企業所看重。一些暫時無法拿到直銷牌照，但又期望通過直銷改善營收狀況的藥企紛紛與微商合作。廣東省營養健康產業協會的1100余家會員企業中，已有90%涉水電商和微商。未來，健康蔬菜、養生食品、保健藥品以及藥材等商品將逐步在微商市場中嶄露頭角。
女性、年輕人是消費主力微商用戶以年輕人和女性為消費主力。根據易觀智庫的數據，在性別和年齡分布中，微商用戶以女性居多，呈現年輕化特征，女性和30歲以下的用戶分別占比57.9%和63%；而在學歷及收入分布中，54.1%的用戶學歷為高中及同等學歷以下水平，72.5%的用戶月收入在4000元以下，總體呈現出低學歷、中等收入的特點。以女性和年輕人為主的用戶結構影響了微商行業主營的商品品類，年輕女性對于愛美、照顧家庭和生理的需求帶動了美妝、服裝、生活、母嬰等商品的銷量，女性消費特征得到了放大，形成了微商行業以美妝和生活產品為主導的銷售格局據悉，我國目前擁有8．5億移動互聯網用戶，6億微信用戶，2．75億微博用戶；據央行統計顯示，2014年移動支付業務16．74億筆，總金額達96400億元，同比分別增長212．9％和317．6％。在如此巨大的數據背后，一個新經濟群體孕育而生，那就是僅次于淘寶電商的龐大微商群體。短短一年時間里，這個以大眾創業、草根創業為特色的微商群體發展迅猛。微商作為一個新的商業群體，其強勁的增長勢頭，成為了整個2014年電商領域最受矚目的話題。
相關介紹：劉杰克，著名互聯網專家、實戰市場營銷專家、品牌營銷策劃與網絡營銷專家、微信微博新媒體與電子商務專家；品牌與網絡營銷及傳統企業互聯網轉型顧問；北京大學及清華大學EMBA總裁班品牌與網絡營銷培訓課程特聘教授；著名微營銷講師與移動互聯網絡營銷講師；《網絡營銷實戰》、《微營銷與社會化新媒體營銷》、《互聯網思維》、《互聯網+》、《互聯網金融》、《大數據營銷》等系列原創數字營銷與品牌課程資深培訓師講師；劉杰克營銷顧問機構首席顧問；衡濟堂集團獨立董事；曾在多家知名外資及民營企業任戰略總監、營銷總監及總裁；著有代表作《營銷力》、《網絡營銷實戰》等，電話:010-51290609，劉杰克老師官網： http://www.letushow.com/，電子郵件：jackliupku@163.com，博客：http://blog.sina.com.cn/jackliupku，微博：http://weibo.com/jackliupku，微信：jackliupku