著名互聯網思維講師培訓師劉杰克老師課程案例：互聯網+政府變革轉型
?著名互聯網思維講師培訓師劉杰克老師課程案例：互聯網+政府變革轉型。全國兩會上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃。“互聯網+”實際上是互聯網發展新時期的新形態，是互聯網生態演變的結果。“互聯網+”已經不斷地滲透到我們的生產生活中。淘寶、京東、亞馬遜等電商平臺是互聯網+傳統零售實體的產物，微博、微信則是互聯網+通信行業的結果。互聯網+政務在提高政府行政效率，提升政府公共服務能力方面起到越來越重要的作用。目前，信息化水平已成為衡量一個國家綜合國力和競爭力的重要標志，利用信息技術推動電子政務也已成為實現國家治理體系和治理能力現代化目標的重要條件。
互聯網+政務的實現還將不斷改變政府的組織結構，最終將建構出適合信息時代發展需要的政府組織形態。互聯網+政務主要是借助云計算、大數據技術推動政府搭建智慧城市平臺，讓百姓享受信息技術帶來的便捷服務。今年新浪與阿里巴巴集團聯合，將在全國50多個城市搭建智慧城市服務平臺，約1億市民有望在淘寶、支付寶、新浪微博上進行違章查詢、繳納罰款、預約掛號、查詢、繳納社保、結婚登記等多項政務服務。簡單地說，大家只需通過手機就可以完成出入境證件、社保、戶籍、營業執照辦理等事項，這樣就減輕了政府窗口的工作壓力，工作效率也更高效。互聯網+政務，不是簡單地將傳統的政府管理事務原封不動地搬到互聯網上，而是在流程優化的基礎上，用全新的方法和程序去完成原有的業務功能。互聯網+政務與以往提出的搭建政府網站、政府平臺完全不同。有一些政府網站，信息更新滯后，而且各個職能部門間的數據互不來往，單打獨斗。“證明你媽是你媽的鬧劇”其實就是信息不透明、不共享的結果。“互聯網+”的落地，不僅要把所有信息打通，而且讓政府隨時隨地為個人提供政務服務成為可能，這將徹底改變政府的工作效率和節奏。
傳統的政府機構條塊分割，政務流程復雜且地方分散，整個業務數據流不得不按地理位置和人力分配被分割在多個部門，從一個部門轉到另一個部門，增加了交接環節和復雜程度。互聯網+政務將打破政府部門的條塊式劃分模式、地域、層級和部門限制，為政府業務流程的重組和優化提供全新的平臺，使得提供更完備、全面、無邊界的服務成為可能。市民只需通過移動終端便可獲得政府的相關信息和相關服務，只需要通過點擊屏幕就能獲得全程服務，即通常所稱的“一站式”服務。互聯網+政務能夠擺脫時間、空間條件的限制而獲得政府的線上服務。政府扮演著服務者的角色，而不再是從前的管理者、控制者，公眾則從被管制者轉變成為被服務者，成為“用戶”。 用戶只需下載安裝手機客戶端，就可通過手機照片、視頻和文字說明舉報身邊的“四風”問題。這是互聯網+政務有利于增加政府工作的透明度，促進建設廉政政府的一個例證。互聯網可以向公眾公開辦事程序，提高政府工作效率和透明度，樹立政府的公信力。而且政府可隨時了解公眾的意見和要求，也能提高公眾對政府決策的理解度和支持率。對于地方政府來說，線下服務能力滯后、線上服務架構不完善，對公眾來說，對政府線下服務不滿，對線上服務需求呼聲強烈，這兩對矛盾在互聯網時代越來越突出。包括BAT在內的中國互聯網公司巨頭通過自有的云計算服務正在為地方政府搭建政務數據的后臺,將原本留存在政府各個部門互不連通的數據歸集在一張網絡上,形成了統一的數據池,實現了對政務數據的統一管理。
相關介紹：劉杰克，著名互聯網專家、實戰市場營銷專家、品牌營銷策劃與網絡營銷專家、微信微博新媒體與電子商務專家；品牌與網絡營銷及傳統企業互聯網轉型顧問；北京大學及清華大學EMBA總裁班品牌與網絡營銷培訓課程特聘教授；著名微營銷講師與移動互聯網絡營銷講師；《網絡營銷實戰》、《微營銷與社會化新媒體營銷》、《互聯網思維》、《互聯網+》、《互聯網金融》、《大數據營銷》等系列原創數字營銷與品牌課程資深培訓師講師；劉杰克營銷顧問機構首席顧問；衡濟堂集團獨立董事；曾在多家知名外資及民營企業任戰略總監、營銷總監及總裁；著有代表作《營銷力》、《網絡營銷實戰》等，電話:010-51290609，劉杰克老師官網： http://www.letushow.com/，電子郵件：jackliupku@163.com，博客：http://blog.sina.com.cn/jackliupku，微博：http://weibo.com/jackliupku，微信：jackliupku