著名網絡營銷講師培訓師劉杰克老師課程案例：社會化新媒體營銷大趨勢

著名網絡營銷講師培訓師劉杰克老師課程案例：社會化新媒體營銷大趨勢。社交商務強勁增長。這里指的是，移動互聯時代，營銷的規則已經發生變化。媒體碎片化發展，傳統的權威發布渠道影響力漸漸不在，同時，社交媒體的活躍，每個人都是信息的制造者和傳播者。流量達成購買的紅利期已經結束，通過社交媒體朋友圈的分享、評價、點贊來獲得某種信息、達成某個購買意向成了常見的事情。線下實體店的功能更多開始向展示廳轉變。O2O,線上線下的融合普及、持續發展互聯網在三四線城市和農村普及率比較低，但網購用戶同樣活躍。農村是未來的機會。食品類網購需求大量增長最后，怎么構建社交媒體生態圈，進而做好新媒體營銷。社交媒體的生態圈應該包括三個層面：企業官網群、自媒體和觸發媒體。這個生態圈的核心是互動。三者的關系是，企業自媒體官網化，建立能夠直接與用戶溝通的渠道，比如，微博、微信、APP等，然后，自媒體要為企業官微引流。引流方式很簡單，比如微信文章末尾的閱讀原文或者關鍵字自動回復。同時，要盡量發布能引起觸發媒體分享行為的內容。

如何投資網站?做手機版。相信很多企業都有自己的網站，但是，流量有多少？自己有注意過嗎？現在，大量的用戶在用手機瀏覽網頁，所以，你的網站改成手機版了嗎？一定要尊重和服務于大家使用習慣的改變。如何投資自媒體。必須建立自己的品牌宣傳部門。這里，又有很多企業要犯錯，一般說道，新媒體就是找一個辦公室小妹或者新來的年輕人來試著做，沒人沒錢沒經驗沒合理的架構，肯定起不到效果。一般來說，一個品牌宣傳部門應該包括銷售、企劃、產品研發、技術四方面的人，這是架構。至于怎么生產出適合社交媒體傳播的內容，一般應該由銷售和產品人員給出架構，然后由懂得社交媒體傳播規律的人來潤色表達。如何投資觸電媒體？我們來說一點，尋找或者說培養意見領袖，并且與他們建立連接。這里，意見領袖可能是某個領域的專家、可能是微博大V,也可能是微信好友5000的微信達人，通過他們的分享轉發來發布信息，在社交和商務結合越發緊密的時代，很有作用。怎么在朋友圈做推廣效果好。這里故事營銷很重要，當然可以是自己的故事，比如情懷、夢想、創業的艱辛等，引發共鳴。也可以是產品中提煉出來的故事，比如褚橙。另外，社交媒體背景下的分享、成交多是以信任為基礎的，所以，還在玩微信的朋友，馬上行動起來，用你的名字+職業/行業來命名自己，并放上自己的正面不失真照片吧。信任和專業感隨之而來。那些不知所云的網名、或者風景寵物類照片，如果你真的想做新媒體營銷，現在就收起來吧。

近年來，傳統媒體的日子不好過，紙媒頻現停刊的消息，電視如央視、鳳凰衛視等重量級媒體都時常傳出有人跳槽的消息，廣播一方面受到互聯網FM的沖擊，一方面物聯網來勢洶洶，雙向夾擊之下，還有幾年安逸日子不得而知。曾經大熱的門戶網站讓位于移動互聯、手機端、垂直類網站，流量說少就少了。而這不僅是傳統媒體的困惑，也是廣大企業的困惑，曾經熟悉的宣傳渠道忽然威力不在，未來，該怎么辦呢？新媒體營銷到底該怎么做？ 2015年，新媒體廣告份額首次超過傳統媒體。李先生是一家專門為五星級酒店提供床上用品的小型企業。零售業務一直沒有打開。如果企業轉型，李先生想做零售這塊，應該怎么做呢？當然，首先想到的肯定是進入一些線下的渠道，如大型商超、床上用品的專賣店等。或者網上開網店。但是，問題擺在眼前。一，自己的產品確實質量不錯，但是沒有品牌。二，不管是線下的渠道費，還是線上的引流，費用都是一筆不小的數字。三，經過中間環節，結算時間長，可能面臨沒有流動資金的問題。四，沒有渠道管理人員。怎么做呢？李先生服務的五星級酒店送來了方案。有旅客在五星級酒店住過一晚后，表示想購買一套這樣的床單。這就是擺脫傳統渠道模式的體驗式營銷。李先生下來做了什么呢？一，和酒店商量好利潤分配，允諾每賣出一件床上用品，分成利潤的40%給酒店。注意是利潤的40%。二、在自己生產的每套床上用品上都添加了一個二維碼。旅客只要掃碼，就能輕松獲知這個產品的詳細信息，一個點擊就能完成購買。如果旅客覺得攜帶不方便，還可以提供免費寄件的服務。把這個模式做了復制。在五星級酒店提供價格在3000元左右的、質量很好的床上用品。在四星級酒店提供價格在2000左右的、質量稍微差一點的床上用品。這樣，通過對來住酒店的人的購買力的精準把控，加上很好的體驗、方便的用戶到達渠道，促進交易達成。再回頭看，酒店做了什么。它很好利用了酒店這個場景，讓用戶自然地去產生體驗行為，引起購買欲望。在這個場景里，類似的體驗還有舒服的枕頭、拖鞋、甚至酒店免費提供的某種小吃、甚至馬桶蓋。這里，酒店成了可以購物的酒店，可以睡覺的商場。而每個產品都成了流動貨架。這就是場景營銷、體驗營銷的精髓。

2015年春節前后，瀘州老窖推出了一款極簡包裝的酒濃香一號，大桶裝，工廠價5斤250塊錢。砍掉中間商環節，做廠家直銷。按理說瀘州老窖產的，又沒有中間商環節，應該是質量有保障，而且價格有優勢，該賣得不錯。事實卻跟想象中不一樣，于是瀘州老窖的人找到桂老師提解決方案桂老師就真得帶著一大桶的酒回家，春節出去吃飯，也把酒帶上。但是，不久，作為一名體驗者，桂老師的問題來了，說出去吃飯，每次要帶著5斤裝的瓶子，不美觀，而且沒面子。瀘州老窖是怎么做的呢？接受了這位體驗者的建議。公司開始生產一批外形好看，而且1斤、2斤、3斤等各不相同的瓶子。每個瓶子的售價是幾十塊錢。于是，作為體驗者的桂老師再次提意見，說，平均一斤酒才50塊錢，一個瓶子差不多就要這么多錢，太不劃算，能不能做一些可以反復利用的瓶蓋，讓瓶子重復利用。瀘州老窖想了想，說這個想好好，于是又馬上改進，做出了可以馬上改進的瓶子這下，路子對了，銷售量也開始上來了。案例告訴我們，未來，產品的營銷一定是互動引發的，要讓用戶參與到產品的研發設計中。通過用戶體驗、用戶反饋和用戶定制，進而生產出符合市場需求的產品。當然這是個熟人的案例，產品體驗者和產品生產者存在強連接，那如果是一位普通的用戶呢？這就要問個問題，作為企業，你有搭建起渠道，讓你的用戶想找你的時候能很方便找到，用戶想反饋意見的時候，渠道暢通嗎？而如果在這個過程中，用戶發生了分享行為，口碑營銷就已經開始發揮作用。想一想，你每次在朋友圈看到一位美食達人小伙伴說，某某地方，某某菜必吃的時候，你的心理狀態，就可以想到它的作用了。

相關介紹：劉杰克，著名互聯網專家、實戰市場營銷專家、品牌營銷策劃與網絡營銷專家、微信微博新媒體與電子商務專家；品牌與網絡營銷及傳統企業互聯網轉型顧問；北京大學及清華大學EMBA總裁班品牌與網絡營銷培訓課程特聘教授；著名微營銷講師與移動互聯網絡營銷講師；《網絡營銷實戰》、《微營銷與社會化新媒體營銷》、《互聯網思維》、《互聯網+》、《互聯網金融》、《大數據營銷》等系列原創數字營銷與品牌課程資深培訓師講師；劉杰克營銷顧問機構首席顧問；衡濟堂集團獨立董事；曾在多家知名外資及民營企業任戰略總監、營銷總監及總裁；著有代表作《營銷力》、《網絡營銷實戰》等，電話:010-51290609，劉杰克老師官網： http://www.letushow.com/，電子郵件：jackliupku@163.com，博客：http://blog.sina.com.cn/jackliupku，微博：http://weibo.com/jackliupku，微信：jackliupku